Fernwartung

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F1-pcservice ●    schnelle und kompetente Hilfe bei PC-Problemen seit 2003

Leistungen von F1-pcservice

Allgemeines

F1-pcservice betreut seine Kundinnen und Kunden im EDV-Bereich umfassend und vielseitig.

Das Leistungsspektrum umfasst die folgenden Schwerpunkte:

  • Planung, Beratung, Installation
  • Beschaffung
  • Betreuung und Support
  • Fernwartung
  • IT-/Datensicherheit
  • Datenrettung
  • Virenschutz/Virus-Beseitigung
  • Programmierung
  • Webdesign
  • Formulargestaltung
  • Kommunikation
  • Multimedia
  • Internet-Nutzung
  • Schulung
  • Onsite-Support, User-Helpdesk
  • Rollouts, Upgrades

F1-pcservice ist kein EDV-Händler und betreibt weder ein Ladengeschäft noch einen Onlne-Shop für Hardware oder Drittanbieter- Software. Als IT-Dienstleister unterstützt F1-pcservice seine Kundschaft jedoch gerne bei der Beschaffung von Hard- und Software.


Geschäftszeiten

F1-pcservice steht seiner Kundschaft außer zu den üblichen Bürozeiten bei Bedarf auch abends sowie an Samstagen und falls nötig sonntags und an Feiertagen zur Verfügung.


Planung, Beratung, Installation

F1-pcservice unterstützt Sie von der Konzeption Ihrer IT-Umgebung über die Auswahl geeigneter Hard- und Softwarekomponenten bis hin zur Installation vor Ort.
Neue und bereits vorhandene Komponenten werden optimal konfiguriert und die Anwender und Anwenderinnen in deren fachgerechte Bedienung eingewiesen.

F1-pcservice hilft Ihnen bei der Aufrüstung eines vorhandenen PCs, beispielsweise mit einem neuen Drucker, ebenso wie bei der Anschaffung eines neuen PC-Systems oder der Realisierung eines kompletten Netzwerks in Ihrem Unternehmen einschließlich kleinerer Montagearbeiten, wie der Aufstellung eines Serverschranks und Verkabelung.


Beschaffung

F1-pcservice führt selber keinen Ladenverkauf durch, unterstützt Sie jedoch bei der Auswahl und auch der Bestellung Ihrer Wunschkomponenten. Auf Ihren Wunsch kann auch die Beschaffung in Ihrem Auftrag und Namen durch F1-pcservice erfolgen.


Betreuung, Support

Bei Störungen im laufenden Betrieb erhalten Sie schnelle und kompetente Hilfe von F1-pcservice. Je nach Erfordernis erfolgt ein Einsatz bei Ihnen vor Ort oder F1-pcservice unterstützt Sie per Telefon, Fernwartung, Fax oder eMail.

Auch regelmäßige Hard- und Softwarewartungen sowie die Administrierung Ihres (Microsoft-) Netzwerks führt F1-pcservice zuverlässig und vertrauenswürdig aus.


Fernwartung

Insbesondere bei komplexeren Problemen, hoher Störanfälligkeit oder der Betreuung von 'PC-Neulingen' hat sich auch der Einsatz einer Fernwartungs-Software (Remoteunterstützung) bewährt.
Hierbei bedient F1-pcservice Ihren heimischen PC aus der Ferne über eine verschlüsselte, passwort-gesicherte Ferbindung durch das Internet. Auf diese Weise können Fahrtzeiten und -kosten eingespart werden und kürzere Reaktionszeiten werden ermöglicht.


Sicherheit

Um der wachsenden Gefährdung Ihrer Daten und Privatsphäre durch Computerviren und Hacker entgegenzutreten, hilft F1-pcservice Ihnen, sich durch geeignete Mittel -wie Virenscanner und Firewall- zu schützen. Auch für die erforderliche kontinuierliche Aktualisierung dieser Hilfsmittel sorgt F1-pcservice gerne.

Neben den Gefahren von außen kann die Sicherheit Ihrer Daten auf verschiedene andere Weise bedroht sein, wie beispielsweise technische Defekte, höhere Gewalt oder Diebstahl. Um Sie hiervor zu schützen, hilft F1-pcservice bei der Planung und Durchführung regelmäßiger Datensicherungen.

Durch Zuweisung von Benutzerrechten, Verwendung sicherer Passwörter und Verschlüsselung können Ihre wertvollen Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.

Am besten lassen Sie den Security-Status Ihres Systems von F1-pcservice durch einen Basis-SicherheitsCheck überprüfen und ggf. verbessern.


Programmierung, Erstellung von Makros

Zum Leistungsspektrum von F1-pcservice zählt auch die Erstellung von .Net-Anwendungen, insbesondere auch zur Verwaltung von Microsoft SQL Server und SQL Server Compact Datenbanken.

Zur Vereinfachung und Automatisierung komplexer oder sich häufig wiederholender Aufgaben erstellt Ihnen F1-pcservice Makros und Scripte, ebenso wie komplexe VBA-Projekte für umfangreiche Aufgabenstellungen.


Webdesign

Neben der Erstellung Ihrer neuen Website durch Umsetzung Ihrer eigenen Entwürfe in HTML-Code hilft F1-pcservice Ihnen selbstverständlich bei der Auswahl eines Webhosters und der Onlinestellung Ihrer 'Internet-Visitenkarte'.

Darüber hinaus bietet F1-pcservice Ihnen gerne Mitarbeit beim inhaltlichen Entwurf und bei der grafischen Gestaltung Ihres Internetauftritts an.


Formulargestaltung

Zur schnellen Erfassung und übersichtlichen Darstellung von Informationen am PC erstellt F1-pcservice für Sie Formulare im verbreiteten PDF-Format. Als Basis können vorhandene Dokumente (z.B. Word-Dateien, eingescannte Formulare ...) dienen oder gemeinsam mit dem Kunden wird ein komplett neues Formular entworfen.


Kommunikation

F1-pcservice eröffnet Ihnen alle Möglichkeiten der modernen Telekommunikation: Internet, eMail, VoIP (Internet-Telefonie), VPN (virtuelles privates Netzwerk), PC-Fax etc.

Dabei berät F1-pcservice Sie auch hinsichtlich des geeigneten Anschlusses (analog, ISDN, DSL, LTE) und unterstützt Sie bei der Auswahl des optimalen Providers.


Multimedia

Zu Themen wie DLNA, Medienstreaming, Web-Radio, Internet-TV ebenso wie bei der Verwendung Ihres PCs als Videorecorder, der Digitalisierung Ihrer Videofilme, dem Einsatz einer digitalen Foto- oder Videokamera und der Verwendung aktueller Grafikprogramme sowie bei der Erstellung von Musik-CDs oder der Archivierung Ihrer Schallplatten unterstützt F1-pcservice Sie kompetent und umfassend.


Internetnutzung

F1-pcservice zeigt Ihnen, wie Sie die vielfältigen Möglichkeiten des Internets sinnvoll und sicher nutzen:

  • Internetrecherche mit Suchmaschinen
  • Einsatz von Freeware (Gratisprogrammen)
  • Kostenlos Telefonieren (weltweit)
  • Kauf und Verkauf bei Onlineauktionen
  • Günstiges Onlineshopping
  • ...

Schulung

Fällt Ihnen der Umgang mit dem Computer selbst, dem Betriebssystem oder bestimmten Programmen nicht immer ganz leicht? ... Dann lassen Sie sich doch einfach von F1-pcservice in Ihrer gewohnten PC-Umgebung eine Einweisung geben.

F1-pcservice erläutert Ihnen die Grundlagen und die fortgeschrittene Bedienung von PC, Peripheriegeräten, Betriebssystem (Windows), Office- und sonstigen Standard-Anwendungen sowie zahlreicher spezieller Programme und Branchenlösungen.

Vielleicht wünschen Sie eine illustrierte, verständliche Anleitung, die Sie Schritt für Schritt durch einen komplizierten Vorgang führt. F1-pcservice fertigt Ihnen diese kurzfristig an.


Onsite-Support, User-Helpdesk

in diesem Breichen verfügt F1-pcservice über umfangreiche Erfahrungen durch jahrelangen Umgang mit verschiedenen Ticket- und Reportingsystemen bei unterschiedlichen Betrieben und Rechenzentren.


Rollouts, Upgrades

Insbesondere im Rahmen von Kooperationen oder als Subunternehmer war F1-pcservice an mehreren F1-pcservice Hardwarerollouts und Softwareupgrades landesweit tätig.


Sicherheitshinweise des BSI für Bürger

14.11.2018:

Adobe Photoshop: Schwachstelle ermöglicht Offenlegung von Informationen

Photoshop ist eine Bildbearbeitungssoftware von Adobe.


14.11.2018:

Microsoft Edge: Mehrere Schwachstellen

Edge ist ein Web Browser von Microsoft.


14.11.2018:

Adobe Flash Player: Schwachstelle ermöglicht Offenlegung von Informationen

Adobe Flash Player ist eine Software zur Wiedergabe von multimedialen aktiven Inhalten. Die Software ist Bestandteil zahlreicher Adobe Produkte. Adobe AIR ist eine plattformunabhängige Laufzeitumgebung für Applikationen die ohne einen Browser selbstständig auf dem Desktop laufen können.


14.11.2018:

Microsoft Internet Explorer: Mehrere Schwachstellen

Der Internet Explorer ist ein Web Browser von Microsoft.


14.11.2018:

Adobe Acrobat und Reader: Schwachstelle ermöglicht Offenlegung von Informationen

Adobe Acrobat ist ein Programm für die Erstellung und Betrachtung von Dokumenten im Adobe Portable Document Format (PDF). Acrobat Reader ist ein Programm für die Anzeige von Dokumenten im Adobe Portable Document Format (PDF).


14.11.2018:

Microsoft Outlook: Mehrere Schwachstellen

Outlook ist ein Personal Information Manager von Microsoft und ist Bestandteil der Office Suite. Die Microsoft Office Suite beinhaltet zahlreiche Büroanwendungen wie Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Datenbank und weitere Applikationen. Microsoft Sharepoint ist ein Portalsystem für die zentrale Verwaltung von Dokumenten und Anwendungen. Die Inhalte werden u.a. über Webseiten zur Verfügung gestellt. Skype for Business (früher Lync) ist eine Anwendung von Microsoft, die verschiedene Kommunikationsmedien (Real-time Collaboration, IP-Telefonie, Videokonferenz) in einer einheitlichen Anwendungsumgebung zusammenfasst Microsoft Lync (früher MS Communicator) ist ein Instant Messaging (IM)-Client für die Arbeit mit dem Microsoft Office Communications Server, der sich in Microsoft-Exchange-Umgebungen einbinden lässt. Microsoft Word ist ein Textverarbeitungsprogramm der Firma Microsoft für die Windows-Betriebssysteme und Mac OS. Excel ist ein Tabellenkalkulationsprogramm der Microsoft Office Suite und ist sowohl für Microsoft Windows als auch für Mac OS verfügbar. Microsoft Project ist eine komplexe Softwarelösung zum Planen, Steuern und Überwachen von Projekten. Es ist in der Office Suite enthalten.


14.11.2018:

Microsoft Windows: Mehrere Schwachstellen

Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft.


12.11.2018:

Google Chrome: Mehrere Schwachstellen ermöglichen nicht spezifizierten Angriff

Chrome ist ein Internet-Browser von Google.


12.11.2018:

VMware ESXi: Mehrere Schwachstellen

Die Virtualisierungssoftware von VMWare ermöglicht die simultane Ausführung von verschiedenen Betriebssystemen auf einem Host-System.


07.11.2018:

SSD's verschiedener Hersteller: Mehrere Schwachstellen ermöglichen unberechtigtes Entschlüsseln

Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft. Linux ist ein verbreitetes Open Source Betriebssystem.



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