Fernwartung

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F1-pcservice ●    schnelle und kompetente Hilfe bei PC-Problemen seit 2003

Leistungen von F1-pcservice

Allgemeines

F1-pcservice betreut seine Kundinnen und Kunden im EDV-Bereich umfassend und vielseitig.

Das Leistungsspektrum umfasst die folgenden Schwerpunkte:

  • Planung, Beratung, Installation
  • Beschaffung
  • Betreuung und Support
  • Fernwartung
  • IT-/Datensicherheit
  • Datenrettung
  • Virenschutz/Virus-Beseitigung
  • Programmierung
  • Webdesign
  • Formulargestaltung
  • Kommunikation
  • Multimedia
  • Internet-Nutzung
  • Schulung
  • Onsite-Support, User-Helpdesk
  • Rollouts, Upgrades

F1-pcservice ist kein EDV-Händler und betreibt weder ein Ladengeschäft noch einen Onlne-Shop für Hardware oder Drittanbieter- Software. Als IT-Dienstleister unterstützt F1-pcservice seine Kundschaft jedoch gerne bei der Beschaffung von Hard- und Software.


Geschäftszeiten

F1-pcservice steht seiner Kundschaft außer zu den üblichen Bürozeiten bei Bedarf auch abends sowie an Samstagen und falls nötig sonntags und an Feiertagen zur Verfügung.


Planung, Beratung, Installation

F1-pcservice unterstützt Sie von der Konzeption Ihrer IT-Umgebung über die Auswahl geeigneter Hard- und Softwarekomponenten bis hin zur Installation vor Ort.
Neue und bereits vorhandene Komponenten werden optimal konfiguriert und die Anwender und Anwenderinnen in deren fachgerechte Bedienung eingewiesen.

F1-pcservice hilft Ihnen bei der Aufrüstung eines vorhandenen PCs, beispielsweise mit einem neuen Drucker, ebenso wie bei der Anschaffung eines neuen PC-Systems oder der Realisierung eines kompletten Netzwerks in Ihrem Unternehmen einschließlich kleinerer Montagearbeiten, wie der Aufstellung eines Serverschranks und Verkabelung.


Beschaffung

F1-pcservice führt selber keinen Ladenverkauf durch, unterstützt Sie jedoch bei der Auswahl und auch der Bestellung Ihrer Wunschkomponenten. Auf Ihren Wunsch kann auch die Beschaffung in Ihrem Auftrag und Namen durch F1-pcservice erfolgen.


Betreuung, Support

Bei Störungen im laufenden Betrieb erhalten Sie schnelle und kompetente Hilfe von F1-pcservice. Je nach Erfordernis erfolgt ein Einsatz bei Ihnen vor Ort oder F1-pcservice unterstützt Sie per Telefon, Fernwartung, Fax oder eMail.

Auch regelmäßige Hard- und Softwarewartungen sowie die Administrierung Ihres (Microsoft-) Netzwerks führt F1-pcservice zuverlässig und vertrauenswürdig aus.


Fernwartung

Insbesondere bei komplexeren Problemen, hoher Störanfälligkeit oder der Betreuung von 'PC-Neulingen' hat sich auch der Einsatz einer Fernwartungs-Software (Remoteunterstützung) bewährt.
Hierbei bedient F1-pcservice Ihren heimischen PC aus der Ferne über eine verschlüsselte, passwort-gesicherte Ferbindung durch das Internet. Auf diese Weise können Fahrtzeiten und -kosten eingespart werden und kürzere Reaktionszeiten werden ermöglicht.


Sicherheit

Um der wachsenden Gefährdung Ihrer Daten und Privatsphäre durch Computerviren und Hacker entgegenzutreten, hilft F1-pcservice Ihnen, sich durch geeignete Mittel -wie Virenscanner und Firewall- zu schützen. Auch für die erforderliche kontinuierliche Aktualisierung dieser Hilfsmittel sorgt F1-pcservice gerne.

Neben den Gefahren von außen kann die Sicherheit Ihrer Daten auf verschiedene andere Weise bedroht sein, wie beispielsweise technische Defekte, höhere Gewalt oder Diebstahl. Um Sie hiervor zu schützen, hilft F1-pcservice bei der Planung und Durchführung regelmäßiger Datensicherungen.

Durch Zuweisung von Benutzerrechten, Verwendung sicherer Passwörter und Verschlüsselung können Ihre wertvollen Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.

Am besten lassen Sie den Security-Status Ihres Systems von F1-pcservice durch einen Basis-SicherheitsCheck überprüfen und ggf. verbessern.


Programmierung, Erstellung von Makros

Zum Leistungsspektrum von F1-pcservice zählt auch die Erstellung von .Net-Anwendungen, insbesondere auch zur Verwaltung von Microsoft SQL Server und SQL Server Compact Datenbanken.

Zur Vereinfachung und Automatisierung komplexer oder sich häufig wiederholender Aufgaben erstellt Ihnen F1-pcservice Makros und Scripte, ebenso wie komplexe VBA-Projekte für umfangreiche Aufgabenstellungen.


Webdesign

Neben der Erstellung Ihrer neuen Website durch Umsetzung Ihrer eigenen Entwürfe in HTML-Code hilft F1-pcservice Ihnen selbstverständlich bei der Auswahl eines Webhosters und der Onlinestellung Ihrer 'Internet-Visitenkarte'.

Darüber hinaus bietet F1-pcservice Ihnen gerne Mitarbeit beim inhaltlichen Entwurf und bei der grafischen Gestaltung Ihres Internetauftritts an.


Formulargestaltung

Zur schnellen Erfassung und übersichtlichen Darstellung von Informationen am PC erstellt F1-pcservice für Sie Formulare im verbreiteten PDF-Format. Als Basis können vorhandene Dokumente (z.B. Word-Dateien, eingescannte Formulare ...) dienen oder gemeinsam mit dem Kunden wird ein komplett neues Formular entworfen.


Kommunikation

F1-pcservice eröffnet Ihnen alle Möglichkeiten der modernen Telekommunikation: Internet, eMail, VoIP (Internet-Telefonie), VPN (virtuelles privates Netzwerk), PC-Fax etc.

Dabei berät F1-pcservice Sie auch hinsichtlich des geeigneten Anschlusses (analog, ISDN, DSL, LTE) und unterstützt Sie bei der Auswahl des optimalen Providers.


Multimedia

Zu Themen wie DLNA, Medienstreaming, Web-Radio, Internet-TV ebenso wie bei der Verwendung Ihres PCs als Videorecorder, der Digitalisierung Ihrer Videofilme, dem Einsatz einer digitalen Foto- oder Videokamera und der Verwendung aktueller Grafikprogramme sowie bei der Erstellung von Musik-CDs oder der Archivierung Ihrer Schallplatten unterstützt F1-pcservice Sie kompetent und umfassend.


Internetnutzung

F1-pcservice zeigt Ihnen, wie Sie die vielfältigen Möglichkeiten des Internets sinnvoll und sicher nutzen:

  • Internetrecherche mit Suchmaschinen
  • Einsatz von Freeware (Gratisprogrammen)
  • Kostenlos Telefonieren (weltweit)
  • Kauf und Verkauf bei Onlineauktionen
  • Günstiges Onlineshopping
  • ...

Schulung

Fällt Ihnen der Umgang mit dem Computer selbst, dem Betriebssystem oder bestimmten Programmen nicht immer ganz leicht? ... Dann lassen Sie sich doch einfach von F1-pcservice in Ihrer gewohnten PC-Umgebung eine Einweisung geben.

F1-pcservice erläutert Ihnen die Grundlagen und die fortgeschrittene Bedienung von PC, Peripheriegeräten, Betriebssystem (Windows), Office- und sonstigen Standard-Anwendungen sowie zahlreicher spezieller Programme und Branchenlösungen.

Vielleicht wünschen Sie eine illustrierte, verständliche Anleitung, die Sie Schritt für Schritt durch einen komplizierten Vorgang führt. F1-pcservice fertigt Ihnen diese kurzfristig an.


Onsite-Support, User-Helpdesk

in diesem Breichen verfügt F1-pcservice über umfangreiche Erfahrungen durch jahrelangen Umgang mit verschiedenen Ticket- und Reportingsystemen bei unterschiedlichen Betrieben und Rechenzentren.


Rollouts, Upgrades

Insbesondere im Rahmen von Kooperationen oder als Subunternehmer war F1-pcservice an mehreren F1-pcservice Hardwarerollouts und Softwareupgrades landesweit tätig.


Sicherheitshinweise des BSI für Bürger

17.07.2019:

LibreOffice: Mehrere Schwachstellen

LibreOffice ist eine leistungsfähige Office-Suite, voll kompatibel mit den Programmen anderer großer Office-Anbieter, für verbreitete Betriebssysteme wie Windows, GNU/Linux und Apple Mac OS X geeignet. LibreOffice bietet sechs Anwendungen für die Erstellung von Dokumenten und zur Datenverarbeitung: Writer, Calc, Impress, Draw, Base und Math.


17.07.2019:

Microsoft Windows Defender: Schwachstelle ermöglicht Umgehen von Sicherheitsvorkehrungen

Windows Defender ist in Windows integriert, um Ihren PC in Echtzeit vor Viren, Spyware und anderer Schadsoftware zu schützen.


17.07.2019:

Oracle Java SE: Mehrere Schwachstellen

Die Java Platform, Standard Edition (SE) ist eine Sammlung von Java-APIs (JDK) und der Java Laufzeit Umgebung (JRE). Java Standard Edition (SE) Embedded ist die Laufzeitumgebung für die Java-Plattform des US-Unternehmens Oracle Corporation für Embedded Systems.


16.07.2019:

Google Chrome: Mehrere Schwachstellen

Chrome ist ein Internet-Browser von Google.


16.07.2019:

VLC: Schwachstelle ermöglicht Denial of Service

VLC Media Player ist ein Programm zur Wiedergabe von Multimedia-Dateien und Netzwerkstreams.


12.07.2019:

Mozilla Thunderbird: Mehrere Schwachstellen

Thunderbird ist ein Open Source E-Mail Client.


12.07.2019:

Zoom Video Communications Client (Mac OS): Schwachstelle ermöglicht Ausführen von beliebigem Programmcode

Zoom bietet Kommunikationssoftware, die Videokonferenzen, Online-Besprechungen, Chat und mobile Zusammenarbeit kombiniert.


10.07.2019:

Microsoft Edge: Mehrere Schwachstellen ermöglichen Ausführen von beliebigem Programmcode mit Benutzerrechten

Edge ist ein Web Browser von Microsoft. ChakraCore ist eine JavaScript-Engine, die von Microsoft für seinen Microsoft Edge Web Browser entwickelt wurde.


10.07.2019:

Mozilla Firefox/Firefox ESR: Mehrere Schwachstellen

Firefox ist ein Open Source Web Browser. ESR ist die Variante mit verlängertem Support.


05.07.2019:

Foxit Reader und Foxit Phantom PDF Suite: Mehrere Schwachstellen

Phantom PDF Suite ist ein Toolkit zur Erstellung von PDFs. Foxit Reader ist ein PDF Reader.



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