Fernwartung

Fernwartung

Telefon-Nummer

Telefon-Nr.

F1-pcservice ●    schnelle und kompetente Hilfe bei PC-Problemen seit 2003

Leistungen von F1-pcservice

Allgemeines

F1-pcservice betreut seine Kundinnen und Kunden im EDV-Bereich umfassend und vielseitig.

Das Leistungsspektrum umfasst die folgenden Schwerpunkte:

  • Planung, Beratung, Installation
  • Beschaffung
  • Betreuung und Support
  • Fernwartung
  • IT-/Datensicherheit
  • Datenrettung
  • Virenschutz/Virus-Beseitigung
  • Programmierung
  • Webdesign
  • Formulargestaltung
  • Kommunikation
  • Multimedia
  • Internet-Nutzung
  • Schulung
  • Onsite-Support, User-Helpdesk
  • Rollouts, Upgrades

F1-pcservice ist kein EDV-Händler und betreibt weder ein Ladengeschäft noch einen Onlne-Shop für Hardware oder Drittanbieter- Software. Als IT-Dienstleister unterstützt F1-pcservice seine Kundschaft jedoch gerne bei der Beschaffung von Hard- und Software.


Geschäftszeiten

F1-pcservice steht seiner Kundschaft außer zu den üblichen Bürozeiten bei Bedarf auch abends sowie an Samstagen und falls nötig sonntags und an Feiertagen zur Verfügung.


Planung, Beratung, Installation

F1-pcservice unterstützt Sie von der Konzeption Ihrer IT-Umgebung über die Auswahl geeigneter Hard- und Softwarekomponenten bis hin zur Installation vor Ort.
Neue und bereits vorhandene Komponenten werden optimal konfiguriert und die Anwender und Anwenderinnen in deren fachgerechte Bedienung eingewiesen.

F1-pcservice hilft Ihnen bei der Aufrüstung eines vorhandenen PCs, beispielsweise mit einem neuen Drucker, ebenso wie bei der Anschaffung eines neuen PC-Systems oder der Realisierung eines kompletten Netzwerks in Ihrem Unternehmen einschließlich kleinerer Montagearbeiten, wie der Aufstellung eines Serverschranks und Verkabelung.


Beschaffung

F1-pcservice führt selber keinen Ladenverkauf durch, unterstützt Sie jedoch bei der Auswahl und auch der Bestellung Ihrer Wunschkomponenten. Auf Ihren Wunsch kann auch die Beschaffung in Ihrem Auftrag und Namen durch F1-pcservice erfolgen.


Betreuung, Support

Bei Störungen im laufenden Betrieb erhalten Sie schnelle und kompetente Hilfe von F1-pcservice. Je nach Erfordernis erfolgt ein Einsatz bei Ihnen vor Ort oder F1-pcservice unterstützt Sie per Telefon, Fernwartung, Fax oder eMail.

Auch regelmäßige Hard- und Softwarewartungen sowie die Administrierung Ihres (Microsoft-) Netzwerks führt F1-pcservice zuverlässig und vertrauenswürdig aus.


Fernwartung

Insbesondere bei komplexeren Problemen, hoher Störanfälligkeit oder der Betreuung von 'PC-Neulingen' hat sich auch der Einsatz einer Fernwartungs-Software (Remoteunterstützung) bewährt.
Hierbei bedient F1-pcservice Ihren heimischen PC aus der Ferne über eine verschlüsselte, passwort-gesicherte Ferbindung durch das Internet. Auf diese Weise können Fahrtzeiten und -kosten eingespart werden und kürzere Reaktionszeiten werden ermöglicht.


Sicherheit

Um der wachsenden Gefährdung Ihrer Daten und Privatsphäre durch Computerviren und Hacker entgegenzutreten, hilft F1-pcservice Ihnen, sich durch geeignete Mittel -wie Virenscanner und Firewall- zu schützen. Auch für die erforderliche kontinuierliche Aktualisierung dieser Hilfsmittel sorgt F1-pcservice gerne.

Neben den Gefahren von außen kann die Sicherheit Ihrer Daten auf verschiedene andere Weise bedroht sein, wie beispielsweise technische Defekte, höhere Gewalt oder Diebstahl. Um Sie hiervor zu schützen, hilft F1-pcservice bei der Planung und Durchführung regelmäßiger Datensicherungen.

Durch Zuweisung von Benutzerrechten, Verwendung sicherer Passwörter und Verschlüsselung können Ihre wertvollen Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.

Am besten lassen Sie den Security-Status Ihres Systems von F1-pcservice durch einen Basis-SicherheitsCheck überprüfen und ggf. verbessern.


Programmierung, Erstellung von Makros

Zum Leistungsspektrum von F1-pcservice zählt auch die Erstellung von .Net-Anwendungen, insbesondere auch zur Verwaltung von Microsoft SQL Server und SQL Server Compact Datenbanken.

Zur Vereinfachung und Automatisierung komplexer oder sich häufig wiederholender Aufgaben erstellt Ihnen F1-pcservice Makros und Scripte, ebenso wie komplexe VBA-Projekte für umfangreiche Aufgabenstellungen.


Webdesign

Neben der Erstellung Ihrer neuen Website durch Umsetzung Ihrer eigenen Entwürfe in HTML-Code hilft F1-pcservice Ihnen selbstverständlich bei der Auswahl eines Webhosters und der Onlinestellung Ihrer 'Internet-Visitenkarte'.

Darüber hinaus bietet F1-pcservice Ihnen gerne Mitarbeit beim inhaltlichen Entwurf und bei der grafischen Gestaltung Ihres Internetauftritts an.


Formulargestaltung

Zur schnellen Erfassung und übersichtlichen Darstellung von Informationen am PC erstellt F1-pcservice für Sie Formulare im verbreiteten PDF-Format. Als Basis können vorhandene Dokumente (z.B. Word-Dateien, eingescannte Formulare ...) dienen oder gemeinsam mit dem Kunden wird ein komplett neues Formular entworfen.


Kommunikation

F1-pcservice eröffnet Ihnen alle Möglichkeiten der modernen Telekommunikation: Internet, eMail, VoIP (Internet-Telefonie), VPN (virtuelles privates Netzwerk), PC-Fax etc.

Dabei berät F1-pcservice Sie auch hinsichtlich des geeigneten Anschlusses (analog, ISDN, DSL, LTE) und unterstützt Sie bei der Auswahl des optimalen Providers.


Multimedia

Zu Themen wie DLNA, Medienstreaming, Web-Radio, Internet-TV ebenso wie bei der Verwendung Ihres PCs als Videorecorder, der Digitalisierung Ihrer Videofilme, dem Einsatz einer digitalen Foto- oder Videokamera und der Verwendung aktueller Grafikprogramme sowie bei der Erstellung von Musik-CDs oder der Archivierung Ihrer Schallplatten unterstützt F1-pcservice Sie kompetent und umfassend.


Internetnutzung

F1-pcservice zeigt Ihnen, wie Sie die vielfältigen Möglichkeiten des Internets sinnvoll und sicher nutzen:

  • Internetrecherche mit Suchmaschinen
  • Einsatz von Freeware (Gratisprogrammen)
  • Kostenlos Telefonieren (weltweit)
  • Kauf und Verkauf bei Onlineauktionen
  • Günstiges Onlineshopping
  • ...

Schulung

Fällt Ihnen der Umgang mit dem Computer selbst, dem Betriebssystem oder bestimmten Programmen nicht immer ganz leicht? ... Dann lassen Sie sich doch einfach von F1-pcservice in Ihrer gewohnten PC-Umgebung eine Einweisung geben.

F1-pcservice erläutert Ihnen die Grundlagen und die fortgeschrittene Bedienung von PC, Peripheriegeräten, Betriebssystem (Windows), Office- und sonstigen Standard-Anwendungen sowie zahlreicher spezieller Programme und Branchenlösungen.

Vielleicht wünschen Sie eine illustrierte, verständliche Anleitung, die Sie Schritt für Schritt durch einen komplizierten Vorgang führt. F1-pcservice fertigt Ihnen diese kurzfristig an.


Onsite-Support, User-Helpdesk

in diesem Breichen verfügt F1-pcservice über umfangreiche Erfahrungen durch jahrelangen Umgang mit verschiedenen Ticket- und Reportingsystemen bei unterschiedlichen Betrieben und Rechenzentren.


Rollouts, Upgrades

Insbesondere im Rahmen von Kooperationen oder als Subunternehmer war F1-pcservice an mehreren F1-pcservice Hardwarerollouts und Softwareupgrades landesweit tätig.


Sicherheitshinweise des BSI für Bürger

Sicherheitsupdate auf Apple iOS 11.2.6

20.02.2018:
iOS ist das Standardbetriebssystem auf Apple-Geräten wie iPhone, iPod touch und iPad. Es wurde auf Basis des Betriebssystems MAC OS X entwickelt. In der von Apple iOS bis einschließlich Version 11.2.5 intern verwendeten Komponente CoreText existiert eine Sicherheitslücke. Ein Angreifer aus dem Internet kann diese mit Hilfe einer sogenannten "Textbombe" relativ einfach ausnutzen, um einen Denial-of-Service (DoS)-Angriff durchzuführen und damit die Komponente zum Absturz zu bringen oder in eine Endlosschleife zu versetzen.


Apple veröffentlicht ein Supplemental Update für macOS High Sierra 10.13.3

20.02.2018:
Das von Apple entwickelte Betriebssystem macOS High Sierra ist der namentliche Nachfolger von macOS Sierra ab Version 10.13 für Macintosh-Systeme (Desktop und Server). Apple veröffentlicht ein Supplemental Update für macOS High Sierra 10.13.3 und schließt damit eine Sicherheitslücke, durch welche ein nicht angemeldeter Angreifer aus dem Internet durch den Versand einer sogenannten "Textbombe" einen Absturz der Anwendung CoreText oder eine Endlosschleife bewirken kann, weshalb Sie der Update-Empfehlung des Herstellers zügig nachkommen sollten.


Microsoft Sicherheitsupdates im Februar 2018

14.02.2018:
Mit dem Flash Player werden multimediale aktive Inhalte wiedergegeben. Das Programm ist integraler Bestandteil zahlreicher Adobe Produkte. ChakraCore ist das Kernelement der Chakra JavaScript-Engine, die Microsoft Edge antreibt. Microsoft Edge ist der neue Standard-Webbrowser, welcher mit Windows 10 ausgeliefert wird und als Nachfolger des Microsoft Internet Explorers Bestandteil des Betriebssystems Windows 10 ist. Der Windows Internet Explorer von Microsoft ist ein Webbrowser für das Betriebssystem Windows. Microsoft Office ist ein Paket von Bürosoftware für die Betriebssysteme Microsoft Windows und Mac OS. Für unterschiedliche Aufgabenstellungen werden verschiedene sogenannte Editionen angeboten, die sich in den enthaltenen Komponenten, dem Preis und der Lizenzierung unterscheiden. Der Microsoft Office Compatibility Pack ermöglicht älteren MS Office Versionen das Öffnen, Editieren und Speichern von Dokumenten, die mit MS Office 2007 und 2010 erstellt wurden. Der Microsoft Office Word Viewer ist ein eigenständiges Programm zum Lesen und Drucken beliebiger Office Dokumente ohne installiertes Microsoft Office Paket. Microsoft Outlook ist ein als Personal Information Manager (PIM) bezeichneter E-Mail-Client für Windows und Mac. Microsoft Office Project Server ist eine Server-Lösung für das Projektmanagement, die als Grundlage Microsoft SharePoint benutzt und für die Benutzerschnittstelle entweder Microsoft Project als Client oder einen Web-Browser, der mit der Project Web App (PWA)-Komponente verbunden wird, unterstützt. SharePoint Server ist ein Produkt der Firma Microsoft für die virtuelle Zusammenarbeit von Benutzern unter einer Weboberfläche mit einer gemeinsamen Daten- und Informationsablage. Microsoft Word ist die Textverarbeitungssoftware des MS Office-Paketes. Microsoft schließt mit den Updates für Februar 2018 zahlreiche Sicherheitslücken, die zum Teil schwerwiegende Auswirkungen haben können. Die Sicherheitslücken ermöglichen einem entfernten, nicht am System angemeldeten Angreifer aus dem Internet, beliebige Befehle mit den Rechten eines angemeldeten Benutzers auszuführen. Je mehr Rechte der betroffene Benutzer für seine Arbeit verwendet, desto gravierender sind die Schäden, die ein Angreifer über die Sicherheitslücken anrichten kann. Im schlimmsten Fall, wenn ein Benutzer mit Administratorrechten arbeitet, kann ein Angreifer die vollständige Kontrolle über das betroffene System erlangen. Durch erfolgreiche Angriffe ist es dem Angreifer darüber hinaus möglich, private Daten auszuspähen, das System oder einzelne Anwendungen zum Absturz zu bringen sowie Schutzmechanismen des Systems zu umgehen und dadurch weitere Angriffe auszuführen. Zur Härtung Ihres Systems gegenüber Sicherheitslücken werden zusätzlich sogenannte 'Defense-in-Depth'-Updates für Microsoft Windows veröffentlicht, durch die aktuelle und zukünftige Angriffe erschwert werden sollen (siehe Microsoft Sicherheitshinweis ADV180005). Microsoft hat damit die Funktionalität zum Signieren von Dokumenten im XPS Viewer für alle Windows-Versionen abgeschaltet, da diese Funktionalität auf dem älteren, als unsicher erachteten SHA-1-Hash-Algorithmus beruht, welcher generell nicht mehr unterstützt werden soll.


Sicherheitsupdate für den Google Chrome Browser

14.02.2018:
Chromium ist die Open-Source Variante des Google Chrome Browsers. Chromium ist für verschiedene Betriebssysteme, u.a. für BSD, Linux und Windows verfügbar. Chrome ist ein kostenfreier Webbrowser des Google-Konzerns. Er ist für Windows (ab Windows XP), Mac OS X, Linux, Android und iOS verfügbar. Das Programm ist ein integraler Bestandteil des Google Chrome OS. Mit der Veröffentlichung der Google Chrome Browser Version 64.0.3282.167 behebt der Hersteller eine Sicherheitslücke. Diese Sicherheitslücke ermöglichen einem Angreifer aus dem Internet verschiedene Angriffe auf Ihr System, zu denen beispielsweise die Ausführung beliebiger Programme gehören kann.


Sicherheitsupdates für Adobe Acrobat, Reader, Acrobat DC und Acrobat Reader DC

14.02.2018:
Mit dem Adobe Reader, bzw. Acrobat Reader DC können PDF-Dokumente (Adobe Portable Document Format) betrachtet und kommentiert werden. Mit dem Adobe Acrobat, bzw. Acrobat DC können PDF-Dokumente (Adobe Portable Document Format) erzeugt, editiert und signiert werden. Adobe schließt mehrere kritische Sicherheitslücken in den Produkten Acrobat 2017, Acrobat Reader 2017, Acrobat DC und Acrobat Reader DC, die von einem nicht angemeldeten Angreifer aus dem Internet vorwiegend dazu ausgenutzt werden können, beliebigen Programmcode auszuführen. Adobe geht davon aus, dass ein erfolgreicher Angriff dazu führen kann, dass ein Angreifer Ihr System komplett unter seine Kontrolle bringt.


Sicherheitsupdates für Android

13.02.2018:
BlackBerry powered by Android ist die von BlackBerry Ltd. überarbeitete Version von Google Android zum Einsatz auf BlackBerry Smartphones. Android ist ein Betriebssystem und eine Software-Plattform für mobile Geräte wie Smartphones, Mobiltelefone, Netbooks und Tablet-Computer. Sie wird von der Open Handset Alliance entwickelt, deren Hauptmitglied der Google-Konzern ist. LG Mobile produziert Mobiltelefone mit einem angepassten Google Android Betriebssystem. Samsung Mobile produziert Mobiltelefone mit einem angepassten Google Android Betriebssystem. Google schließt mit den aktuellen Sicherheitsupdates für Android eine Vielzahl von Sicherheitslücken, von denen ein Teil als kritisch eingestuft wird. Die Sicherheitslücken können von einem entfernten und nicht angemeldeten Angreifer zumeist mit Hilfe manipulierter Dateien oder manipulierter Anwendungen, zu deren Installation der Angreifer Sie verleitet, ausgenutzt werden. Eine erfolgreiche Ausnutzung der schwerwiegendsten der Sicherheitslücken ermöglicht dem Angreifer das Erlangen von Berechtigungen für die Ausführung von Aktionen auf Ihrem Gerät sowie das Ausführen beliebiger Befehle und Programme und damit eine insgesamt weitreichende Manipulation Ihres Gerätes.


Sicherheitsupdates für Android

08.02.2018:
Android ist ein Betriebssystem und eine Software-Plattform für mobile Geräte wie Smartphones, Mobiltelefone, Netbooks und Tablet-Computer. Sie wird von der Open Handset Alliance entwickelt, deren Hauptmitglied der Google-Konzern ist. LG Mobile produziert Mobiltelefone mit einem angepassten Google Android Betriebssystem. Samsung Mobile produziert Mobiltelefone mit einem angepassten Google Android Betriebssystem. Google schließt mit den aktuellen Sicherheitsupdates für Android eine Vielzahl von Sicherheitslücken, von denen ein Teil als kritisch eingestuft wird. Die Sicherheitslücken können von einem entfernten und nicht angemeldeten Angreifer zumeist mit Hilfe manipulierter Dateien oder manipulierter Anwendungen, zu deren Installation der Angreifer Sie verleitet, ausgenutzt werden. Eine erfolgreiche Ausnutzung der schwerwiegendsten der Sicherheitslücken ermöglicht dem Angreifer das Erlangen von Berechtigungen für die Ausführung von Aktionen auf Ihrem Gerät sowie das Ausführen beliebiger Befehle und Programme und damit eine insgesamt weitreichende Manipulation Ihres Gerätes.




Weitere Nachrichten des BSI außer den hier dargestellten aktuellsten 7 RSS-Feeds finden Sie hier.